من الـ ♥ أهلاً وسهلاً

بمناسبة الأفتتاح ♥ هدية من براندو مع كل طلب ستجدينها في سلة المشتريات

سياسة الخصوصية لموقع براندو

المعلومات التي يتم جمعها

يقوم موقع براندووو بجمع المعلومات من مصادر مختلفة، بما فيها تلك التي منك والمعاملات الخاصة التي تقوم بها وزياراتك لمقر المؤسسة أو موقعنا الإلكتروني أو لاستخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول الخاص بموقع براندووو كما يجوز لنا أيضاً الحصول على معلومات عنك من مصادر طرف ثالث. المعلومات التي تقدمها عندما تتفاعل مع موقع براندو نقوم بجمع المعلومات بما في ذلك المعلومات الشخصية. و المعلومات الشخصية هي تلك المعلومات التي تحدد منك على سبيل المثال : اسمك عنوان السكن والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف ورقم بطاقة الائتمان الخاص بك ومن الأمثلة على هذه التفاعلات هي:

جمع المعلومات التلقائي

  • • عند زيارة مواقعنا أو استخدام تطبيقات الهواتف النقالة التي تخصنا أو زيارة المؤسسة فإنه يتم جمع المعلومات تلقائيا. على سبيل المثال موقعنا الالكتروني لذلك فإننا نقوم تلقائيا بجمع هذه البيانات وبروتوكول الإنترنت (IP) العنوان ونظام تشغيل الجهاز ونوع المتصفح والمسار الذي اتجهت إليه من خلال زيارة موقعنا على الانترنت على سبيل المثال :اي صفحات نظرتم اليها أو اي منتجات قمت بالنقر عليها
  • • تطبيقات هواتفكم النقالة : المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا تتضمن على سبيل المثال : نوع الجهاز النقال ونظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدم وسرعة الاتصال ، الشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بجهازك عنوان IP الخاص بجهازك أو غيرها من المعلومات.
  • • شبكة الواي فاي : في بعض الاحيان وعند وصولك لمقر المؤسسة قد يتصل العميل بشبكتنا التي تنتشر بالمكان وفي هذا الاتصال نستطيع الحصول على معلومات تلقائية ، على سبيل المثال معلومات عن الاستخدام والقصد بذلك عدد المستخدمين الذين قاموا بالربط مع الشبكة ، او المواقع التي تم زيارتها ، المدة الزمنية التي يبقى فيها العميل على اتصال بالشبكة ، بيانات الجهاز مثل رقمه ونوعه والشركة المصدرة له ، أيضاً نستطيع معرفة مكان تواجدك داخل المؤسسة لذا إن كنت لا ترغب في هذا ، نطلب منك عدم استخدام خدمة الواي فاي التي نقدمها لك .

استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها

• نحن نستخدم المعلومات التي نقوم بعملية جمعها لعرضها وتقديم منتجات وخدمات وللقيام بمهام وأعمال مختلفة ، فقد نقوم باستخدام المعلومات التي قامت المؤسسة بجمعها عنك من خلال ما ذكر سابقاً وكما يلي :

الوفاء بالخدمات والمنتجات

  • • لإتمام عملية ادارة التواصل مع العميل حول عمليات الشراء والإرجاع والمدفوعات وأي اوامر يطلبها العميل كطلبه لمعلومات حول منتج أو خدمة معينة في حال كان يسمح موقعنا بإنشاء حساب للعميل
  • • لمساعدة قسم خدمة العملاء ، وتوفير معلومات لك حول المنتجات وأسعارها .
  • • لتقديم خدمات مختلفة قد تشمل انشاء قوائم لمنتجات ترغب بشرائها أو الاطلاع عليها أو التسجيل في العروض والحملات .

لخدمة أغراض قسم التسويق

لإرسال المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا والترقيات مثل البريد المباشر والكوبونات وتنبيهات على هاتفك النقال ورسائل البريد الإلكتروني. لتوفير ميزات تفاعلية مع مواقعنا أو تطبيقاتنا على الهاتف المتنقل مثل تصنيف المنتجات واستعراضها مشاركة مع صديق والعثور على المنتج في موقعنا وإعلانات موقعنا. لتحديد تفضيلات المنتجات والخدمات وتحديدها بحيث يستطيع العميل والزائر لدينا الإطلاع على المنتجات والخدمات والعروض الترويجية والتسويقية التي قد تكون مهتم فيها لإدارة عمليات المسح او جمع البيانات بواسطة الاسئلة التي قد نطرحها عليك في بعض الاحيان لتوفير خدمات أفضل ولإدارة المسابقات التي قد تقوم بها موقع براندووو

خدمة إدارة العمليات الداخلية والاستراتيجة داخل المؤسسة

تحسين فعالية وكفاءة مواقعنا تطبيق الهاتف المتنقل تشكيلة البضاعة الملائمة والمناسبة لتحسين جهود خدمة العملاء والتسويق جمع معلومات استقصائية تهم في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة للمساعدة في أداء أنشطة تجارية قد تكون مهتمة فيها الشركة

إحباط عمليات الاحتيال والنصب

المساعدة في الكشف عن المعاملات الاحتيالية والسرقة ورصدها محاولة حماية أمن وسلامة أعمالنا

المعلومات الني نشاركها مع الاخرين

المزودين بالخدمات :نكشف أو نقدم غير ذلك من المعلومات المتاحة التي نجمعها مع الشركات الأخرى التي تساعد في عملياتنا.لدعم أعمالنا وتشمل الأمثلة مقدمي الخدمات ذات الصلة بالبريد الإلكتروني والاتصالات والتسويق عبر الهاتف النقال تحليلات ايصال المنتج واستضافة المواقع والكشف عن الغش طرق الدفع أو الكيانات التي تساعدنا على تسويق منتجاتنا وخدماتنا. المطالبات القانونية : قد نكشف المعلومات التي نجمعها عندما نعتقد بأن الكشف عن هذه المعلومات يناسب الالتزام بالقانون لفرض أو تطبيق الأحكام والشروط المطبقة والاتفاقات الأخرى أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة أعمالنا عملائنا أو غيرها. شراكة الأعمال أو اي طرف ثالث : في حال شراكة جديدة او تطوير الاعمال مع شركات في نفس المجال او طلب طرف ثالث المعلومات لإغراض مشروعة قد نعمد على تبادل المعلومات بخصوص العملاء ذات الصلة بأعمالنا مع عدم التعريف بالعميل مباشرة " اي المعلومات التي لا تؤدي بأي حال للتعرف على اي فرد " مع الاحتفاظ بنسخة لدى موقع براندووو عن هذه المعلومات

ملفات الكوكيز

الكوكيز : نقوم على استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لجمع وتحليل المعلومات حول المتصفح الخاص بك و النشاطات التي نقوم بها على موقعنا (سواء من خلال موقع الإنترنت أو تطبيقات الهواتف النقالة) على سبيل المثال فإن البيانات المخزنة في الكوكيز تسمح لنا ولمقدمي الخدمات لدينا لفهم استخدامك لموقعنا وما الصفحات التي قمت بالنقر عليها خلال زيارتك لموقعنا و معرفة كيف كنت تفضل التسوق وهذا يسمح لنا بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم تخزينها من قبل متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند وصولك على شبكة الإنترنت الكوكيز تسمح لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا في التعرف عليك بواسطة رقم تعريف في ملف تعريف الارتباط قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الويب الخاص بك هو خيارك الشخصي الخاص. فإذا كنت تستخدم إعدادات الخصوصية على متصفح الويب الخاص بك لتعطيل الكوكيز يمكنك الاستمرار في تصفح موقع الويب لدينا ولكن قد لا يكون لديك تجربة تسوق استثنائية مثل التي يتم تفصيلها خصيصا لاحتياجاتك. ومع ذلك إذا منع الكوكيز فأنك لن تكون قادر على إجراء عمليات شراء عن طريق الموقع إن وجد. اشارات الويب : وتسمى أيضا علامة بكسل أو GIF الشفافة وهي صورة بيانية صغيرة وضعت على صفحات الانترنت ورسائل البريد الإلكتروني وفي والإعلانات والتسويق والاتصالات والتي تسمح لنا ولمقدمي الخدمات لدينا لتحديد ما إذا كنت قد أجريت إجراءات محددة. فعند الوصول إلى تلك الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني ، أو النقر على ألإعلانات فإن إشارات الويب تولد إخطارا بذلك الاجراء وبالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا فإنها تستخدم تلك المعلومات لتحليل ما يحبه عملائنا او ما يفضل الزوار القيام به على موقعنا أو تطبيقات الهاتف المحمول وفعالية ميزاتنا وكذلك التفاعلات مع شركائنا في البريد الإلكتروني والإعلانات. تحليل الخدمات: موقع براندووو تستخدم تحليلات طرف ثالث مثل تحليل قوقل على مواقع ألإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. هذه الشركات تجمع وتحلل المعلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقع الويب و التطبيقات بما في ذلك معلومات حول التصفح والأنشطة المختلفة. ولأداء بعض هذه الخدمات فإنها قد تجمع وتستخدم معلومات من كوكيز الطرف الأول والطرف الثالث. بالإضافة إلى ذلك فإن شركات التحليلات مثل برنامج Google Analytics توفر خدمات لتحليل المعلومات المتعلقة بالزيارات إلى الموقع و التي يتم تشغيلها لموقع براندووو يرجى ملاحظة أن وضع التعطيل يمكن الحفاظ عليه من خلال تصنيف الكوكيز الخروج على جهازك. فإذا تمت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو الترقية إلى نسخة جديدة من المتصفح الخاص بك أو تغيير المتصفح أثناء زيارتنا من جهاز مختلف فإنك سوف تحتاج إلى تكرار هذه العملية.

الخيارات المتاحة بخصوص المعلومات المقدمة

رسائل البريد الالكتروني

في حال كنت مشترك معنا وتصلك العروض الترويجية والتحديثات لبريدك الالكتروني ، فإنه يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الضغط على الارتباط التشعبي لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الالكتروني الترويجي و اذا كنت تمتلك حساب لدينا يمكنك الغاء الاشتراك عبر حسابك الشخصي يرجى ملاحظة : أنه حتى لو قمت بإلغاء الاشتراك من العروض الترويجية وتحديثات البريد الإلكتروني فنحن لا نمتلك خيار الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني لأغراض المعاملات. بعض الأمثلة الاتصالات بشأن وضع طلبك الاستفسارات وخدمة العملاء وخدمة الإشعارات

الرسائل التسويقية على الهاتف النقال

إذا كنت تتلقى حالياً رسائل نصية تسويقية من موقعنا وتريد وقف إرسالها يرجى ارسال رسالة فارغة الي الرقم الموجود في نهاية الرسالة ومن ثم وبعد استلامنا طلبك سوف نرسل لك رسالة نهائية تفيد بأن طلبك قيد التنفيذ ونشكرك فيها على تعاونك معنا

مشاركة المعلومات مع شركات اخرى لأغراض التسويق

اذا كنت ترغب في :- عدم مشاركة المعلومات مع شركات اخرى غير موقع براندووو لأغراض التسويق أو لا ترغب في مشاركة معلومات حسابك لدى الشركة وتاريخه مع شركات اخرى

تحديث معلومات المستخدم

في حال قيامكم بالتسجيل في موقعنا ،فإنه يمكنك من تحديث المعلومات الخاصة بك بواسطة حسابك الشخصي لدينا

روابط لمواقع أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي

قد تصل إلى مواقع أخرى من موقعنا. هذه المواقع لها سياساتها الخاصة بشأن الخصوصية،وعند تقديم معلومات شخصية في واحد من تلك المواقع فإنك تخضع لسياسة الخصوصية للموقع المشغل وليس لسياسة الخصوصية موقع براندووو و نحن نحثكم على قراءة هذه السياسة قبل تقديم أي معلومات شخصية. الموقع والتطبيق النقال لدينا - يشمل السمات الاجتماعية ووسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال : انستقرام و تويتر ... الخ من وسائل التواصل ألاجتماعي ومن المعروف بأن هذه الوسائل يتم استضافتها إما عن طريق طرف ثالث أو استضافتها مباشرة على موقعنا. يخضع تعاملك مع تلك الميزات التي كتب وفقاً لسياسات الخصوصية من تلك الشركات التي تقدم الخدمة. قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية في المستقبل نحن سوف نتيح لك معرفة ذلك من خلال نشر السياسة المحدثة في هذا الموقع.